Zielsetzung und Anlass des Vorhabens<\/p>\n
Der Papierverbrauch f\u00fcr B\u00fcropapiere (DIN A4) liegt derzeit in Deutschland bei 800.000 Tonnen im Jahr, mit steigender Tendenz. Der Recyclingpapieranteil in B\u00fcroger\u00e4ten liegt derzeit lediglich bei etwa 16% und kann als deutlich ausbauf\u00e4hig betrachtet werden. Eine Steigerung des Einsatzes von Recyclingpapier an Stelle von Frischfaserpapier in B\u00fcroger\u00e4ten w\u00fcrde nachweislich positive \u00f6kologische Effekte erzielen (s. \u00d6kobilanzen f\u00fcr graphische Papiere des Umweltbundesamtes). Das Hauptproblem stellt dabei eine Negativhaltung einer wichtigen Multiplikatorengruppe gegen\u00fcber diesem Papier dar: Servicetechniker und Vertriebsbeauftragte von Ger\u00e4teherstellern oder -vertreibenden raten Nutzern dieser Ger\u00e4te h\u00e4ufig aufgrund von Vorurteilen von der Verwendung von Recyclingpapier ab. Das Ziel dieser Kommunikationskampagne ist eine Steigerung der Akzeptanz von Recyclingpapier bei Technikern, Vertriebsbeauftragten und Ger\u00e4tenutzern.<\/p>\n
Darstellung der Arbeitsschritte und der angewandten MethodenIn der Vorbereitungsphase der Kampagne musste zun\u00e4chst ein Hersteller f\u00fcr die Kampagne als Kooperationspartner gewonnen werden. Dieser war die Xerox GmbH, die nach aufw\u00e4ndigen Tests im eigenen Labor ein Zertifikat f\u00fcr die Eignung von Recyclingpapier f\u00fcr die eigenen Ger\u00e4te ausstellte. Dar\u00fcber hinaus wurden Kommunikationsmaterialien sowie das Logo entwickelt, das rechtlich gesch\u00fctzt wurde. Das Logo bildet das Kernelement der Kampagne. Es wurde seit Oktober 2002 von Xerox deutlich sichtbar auf allen europaweit vertriebenen Schwarz-Wei\u00df-Kopierger\u00e4ten (Titel: Use it – Recycled Paper Works Perfectly) angebracht und signalisiert das perfekte Zusammenspiel des Ger\u00e4tes mit Recyclingpapier bzw. fordert zu dessen Verwendung auf. Gleichzeitig beugt es entgegengesetzten Empfehlungen seitens der Servicetechniker gezielt vor. Auf einer medienwirksamen Launch-Veranstaltung auf der M\u00fcnchener IT-Messe Systems wurde die Kampagne im Oktober 2002 der \u00d6ffentlichkeit pr\u00e4sentiert. Zu den kontinuierlich laufenden Kampagnenaktivit\u00e4ten und -elementen geh\u00f6ren die Verbreitung von Informationsmaterialien (Poster und Brosch\u00fcren) zusammen mit den Ger\u00e4ten, regelm\u00e4\u00dfige Presse- und \u00d6ffentlichkeitsarbeit, eine Website sowie die Steuerung aller Aktivit\u00e4ten durch ein zentrales Informationsb\u00fcro.
\nDie Ansprache der prim\u00e4ren Zielgruppe von Servicetechnikern und Vertriebsbeauftragten wurde dabei von dem Initiativenmitglied Xerox durchgef\u00fchrt. Intern wurden alle 1.600 Xerox-Mitarbeiter \u00fcber die Kampagne informiert. 300 Servicetechniker, 50 Servicetechniker bei Xerox-Vertragspartnern und 365 Vertriebsmitarbeiter wurden dar\u00fcber hinaus noch einmal gesondert \u00fcber die Kampagne und deren Inhalte in Kenntnis gesetzt. Weiterhin wurde eine Unterrichtseinheit zum Thema Papier in Kooperation mit dem Bundessachverst\u00e4ndigen f\u00fcr B\u00fcrotechnik entwickelt, die bundesweit allen Berufsschulen zur Verf\u00fcgung gestellt wird. Im April 2003 fanden Aktionswochen in Copyshops statt: Privat- und Gesch\u00e4ftskunden der Shops erhielten Kopien auf Recyclingpapier zu einem besonders g\u00fcnstigen Preis und wurden \u00fcber die \u00f6kologischen Vorteile von Recyclingpapier informiert.<\/p>\n
Ergebnisse und Diskussion<\/p>\n
Rund 28 Fachmedien f\u00fcr Servicetechniker und B\u00fcroger\u00e4tehersteller, wie B\u00fcro Spezial, Boss und Computer Reseller News berichteten \u00fcber die Use Recycled Paper-Kampagne. Die meisten Artikel wurden im Umfeld der Computermesse Systems ver\u00f6ffentlicht.
\nEndverbraucher und interessierte Unternehmen k\u00f6nnen sich \u00fcber die Informationsmaterialien oder \u00fcber die Website der Initiative n\u00fctzliche Informationen rund um Recyclingpapier besorgen. Es standen verschiedene Printprodukte zur Verf\u00fcgung (Informationsbrosch\u00fcre Use it, 37.000 Stk.; Poster Kopieren mit K\u00f6pfchen, 36.400 Stk. und Poster Kopieren wie die Profis, 40 Stk. sowie 170.000 Aufkleber mit dem Logo), die im Laufe der Kampagne verteilt wurden.
\nSeit dem Start der Kampagne im Oktober 2002 haben sich die Zugriffe auf die Website und die Anfragen an das Infob\u00fcro der Initiative Pro Recyclingpapier im Durchschnitt verdoppelt. 16.563-mal wurde die Website besucht. Im Durchschnitt ist die Zahl der Anfragen im Infob\u00fcro seit dem Start der Kampagne von 20 auf 35 pro Monat gestiegen. Aus den Anfragen geht deutlich hervor, dass Endverbraucher und Unternehmen ein gro\u00dfes Interesse an Recyclingpapier haben und ein erkennbarer Informations- und Aufkl\u00e4rungsbedarf besteht. Die begleitende Medienarbeit wurde mittels einer qualitativen Medienresonanzanalyse ausgewertet. In der Berichterstattung in den Printmedien wurden insgesamt 46 Meldungen generiert. Davon waren 25 positiv, 21 neutral und keine negativ. In den Online-Medien wurden 40 Meldungen generiert, wovon 12 positiv waren, 28 neutral und keine negativ. In Rundfunk und Fernsehen wurden sechs Meldungen generiert, davon waren vier positiv, zwei neutral und keine negativ.
\nNeben den regelm\u00e4\u00dfigen eigenen PR-Aktivit\u00e4ten nutzte die Initiative Pro Recyclingpapier weitere Plattformen (Messen, Events), um die Botschaften der Kampagne zu platzieren, zuletzt gab sie beispielsweise auf der Paperworld 2003 zusammen mit der Jury Umweltzeichen, Xerox und dem WWF eine Pressekonferenz. Bei der Teilnahme oder Organisation von Veranstaltungen wurde ein Werbemittel (aufblasbares Airdisplay in Form eines Kopierers) eingesetzt, das aufgrund seiner Gr\u00f6\u00dfe als Blickfang fungierte und viele Besucher anzog. Mithilfe dessen konnte eine besonders effiziente, individuelle und kompetente Information durch Vertreter der Initiative Pro Recyclingpapier geleistet werden.<\/p>\n
\u00d6ffentlichkeitsarbeit und Pr\u00e4sentation<\/p>\n
Bei dem gef\u00f6rderten Projekt handelt es sich um eine PR-Kampagne. Die Verkn\u00fcpfung der Themen Hightech und Umwelt sind hierbei der innovative und damit auch Aufmerksamkeit erregende Ansatzpunkt. Die Kampagne lebt durch die diversen beschriebenen Instrumente der \u00d6ffentlichkeitsarbeit. Dar\u00fcber hinaus wurde auf die Kampagne stets bei s\u00e4mtlichen Aktivit\u00e4ten und Veranstaltungen der Initiative Pro Recyclingpapier verwiesen und – soweit m\u00f6glich – aktive Informationsarbeit durch Mitarbeiter der Initiative vor Ort geleistet.<\/p>\n
Fazit<\/p>\n
Die Kampagne Use Recycled Paper hat ihr Ziel erreicht. Im Laufe der Kampagne stieg das Interesse an dem Thema Recyclingpapier kontinuierlich. Damit hat sie einen sehr wichtigen Beitrag f\u00fcr die erh\u00f6hte Akzeptanz von Recyclingpapier geleistet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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