Zielsetzung und Anlass des Vorhabens<\/p>\n
Ziel des Vorhabens war es, f\u00fcr die Kunden der Versorgungsbetriebe Hoyerswerda ein Beratungszentrum zur Umwelt- und Ressourcenschonung zu errichten. Unterst\u00fctzt wurde dieses Vorhaben durch die Deutsche Bundesstiftung Umwelt und die ASEW.
\nDie Beratung ist eines der wichtigsten Instrumente zur Kommunikation mit dem B\u00fcrger und zur Umsetzung der lokalen und globalen \u00f6kologischen Ziele. Durch eine Verbesserung der Informationsbasis und der zielgruppenspezifischen Beratung der Kunden sollen Energie- und Wassereinsparung unterst\u00fctzt und das Umweltbewusstsein gef\u00f6rdert werden.<\/p>\n
Darstellung der Arbeitsschritte und der angewandten MethodenF\u00fcr die Beratung wurde ein neues Geb\u00e4ude errichtet, welches die Forderungen der W\u00e4rmeschutzverordnung 95 an den W\u00e4rmebedarf um 36% unterschreitet. F\u00fcr den Bau sollten \u00fcberwiegend Materialien und Baustoffe verwendet werden, die in der Region spezifisch sind.
\nAblauf des Projektes:
\n\u00b7\tIm Januar 1996 Ausschreibung des Projektes in Form eines Architekturwettbewerbes
\n\u00b7\tUmfassende Begutachtung der vorgelegten Angebote durch Herrn Prof. Dr. Wilsdorf von der Hochschule f\u00fcr Technik, Wirtschaft und Sozialwesen Zittau\/ G\u00f6rlitz
\n\u00b7\tDurchf\u00fchrung der Um- und Neubauma\u00dfnahmen
\n\u00b7\tGrundausstattung der Beraterarbeitspl\u00e4tze des Ausstellungsraumes sowie der Verkehrsfl\u00e4che
\n\u00b7\tAufstellung von Exponaten und Schautafeln
\n\u00b7\tEinrichtung der PC-Arbeitspl\u00e4tze mit notwendiger Berater-Software
\n\u00b7\tInterne Qualifizierung
\n\u00b7\tFeierliche Er\u00f6ffnung des Beratungszentrums mit Presse und TV-Stadtkanal sowie Kooperationspartnern
\n\u00b7\tDurchf\u00fchrung des Beratungsbetriebes zur Umwelt- und Ressourcenschonung
\n\u00b7\tErfolgskontrolle mittels empirischer Studien der ASEW und des Bremer Energie Instituts (Befragung von Kunden)
\n\u00b7\tUmsetzung der Beratungsempfehlungen durch die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda<\/p>\n
Ergebnisse und Diskussion<\/p>\n
Durch intensive Zusammenarbeit der VBH mit regionalen Partnern und Unterst\u00fctzung durch die Bundesstiftung sowie die projektbegleitende Betreuung der ASEW ist es gelungen, die Vorstellungen f\u00fcr ein zukunftsweisendes Beratungskonzept umzusetzen.
\nMit dem Beratungszentrum entstand ein Anlaufpunkt f\u00fcr die B\u00fcrger der Stadt Hoyerswerda in dem sie Informationen zur Ressourcenschonung und damit zur Umweltentlastung erhalten. Das Anliegen der VBH, kundenfreundlich, b\u00fcrgernah, umweltbewusst und zeitgem\u00e4\u00df zu sein, war bei der Umsetzung stets im Vordergrund zu sehen.
\nNach Bewilligung der F\u00f6rdermittel und Auswahl der besten Planungsidee, erhielten regionale Baufirmen die Auftr\u00e4ge zur Umsetzung des geplanten Projektes. Durch Vorhandensein eines im Eigentum der VBH befindlichen Geb\u00e4udes im Zentrum der Stadt Hoyerswerda wurde die Standortauswahl entscheidend be-einflusst und wird nach Abschluss des Projektes als sehr positiv bewertet. Neben Verringerung der Projektkosten um die Ausgaben f\u00fcr einen Geb\u00e4udeneubau, spricht vor allem die zentrale Lage als Verbindung zwischen der Alt- und Neustadt von Hoyerswerda f\u00fcr diese Entscheidung.
\nBereits bei der Errichtung des Anbaus als neues Kundenberatungszentrum wurden \u00f6kologische Mehraufwendungen ber\u00fccksichtigt und der Einsatz neuer Technologien demonstriert. U. a. erfolgte die D\u00e4mmung der Bodenplatte, des Gr\u00fcndaches und der Terrasse mit Foamglas, die Holz- und Kunststoff-Fenster erhielten eine W\u00e4rmeschutzverglasung, die Beheizung erfolgt mittels Brennwerttechnik. Somit ist das Geb\u00e4ude nicht nur optisch hinsichtlich der Architektur ein Blickfang, sondern dient gleichzeitig als Muster zur Verkn\u00fcpfung von energetischen und \u00f6kologischen Aspekten unter Verwendung regionaler Baumaterialien. Die Kosten des Projektes zur Errichtung des Anbaus konnten in ihrer H\u00f6he nicht entsprechend der Planung im kalkulierten Bereich gehalten werden. Aufgrund eines w\u00e4hrend der Bauphase erstellten Gutachtens bez\u00fcglich der Tragf\u00e4higkeit des Baugrundes kam es zu erheblichen Mehrkosten in H\u00f6he von ca. 110 TDM.
\nDie innere Gestaltung und Ausstattung des Kundenberatungszentrums ist kundenorientiert unter Ber\u00fccksichtigung der Anforderungen an die Energie- und Umweltberatung. Die R\u00e4umlichkeiten sind unterteilt in Verbrauchsabrechnung, Energieberatung und Hausanschlusswesen. F\u00fcr die individuellen Kundengespr\u00e4che stehen elektronische Haushaltsger\u00e4te sowie Modelle zur Beleuchtung, Heiztechnik, Hausbau und Hausanschlusstechnik zur Verf\u00fcgung. Neben ausliegendem Informationsmaterial wird von den Kunden besonders gern die wechselnde Ausstellung von Sch\u00fclern zum Thema Energiesparen – gewusst wie verfolgt und mit Interesse gelesen.
\nDie in dem F\u00f6rdermittelantrag der VBH benannten Zielstellungen zum Ausbau der Energie- und Umweltberatung in der Stadt Hoyerswerda sind weiterhin zu verfolgen und umzusetzen. Hinsichtlich der Einbeziehung der gesamten \u00d6ffentlichkeit in die Beratungst\u00e4tigkeit der VBH sind die gegebenen Ans\u00e4tze auszubauen und der Standort bzw. die Akzeptanz des Kundenberatungszentrums bei der Bev\u00f6lkerung der Stadt Hoyerswerda zu festigen.
\nDie vollst\u00e4ndige und abschlie\u00dfende Umsetzung der Zielstellungen soll im Jahr 2002 mit der komplexen \u00dcbertragung der Aufgaben der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung der Stadt Hoyerswerda auf die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH abgeschlossen werden.<\/p>\n
\u00d6ffentlichkeitsarbeit und Pr\u00e4sentation<\/p>\n
Bisher: Pr\u00e4sentation in der regionalen Presse und Lokal-Sender, Vortr\u00e4ge, Installateurtreffen, Schulkochmeisterschaften
\nGeplant: verst\u00e4rkte Schulkontaktpflege mit Veranstaltungen im Rahmen des Unterrichts direkt im Beratungszentrum<\/p>\n
Fazit<\/p>\n
Die F\u00f6rderung durch die Deutsche Bundesstiftung Umwelt hat die Umsetzung eines \u00f6kologischen Beratungszentrums erst erm\u00f6glicht. Die projektbegleitende Unterst\u00fctzung und Erfolgskontrolle durch die ASEW zeigten die hohe Qualit\u00e4t der Beratungsleistung aber auch Ansatzpunkte f\u00fcr eine weitere Optimierung. Sie m\u00fcndete in Zielvorgaben f\u00fcr die weitere Beratung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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