Zielsetzung und Anlass des Vorhabens<\/p>\n
Zweck der Gesellschaft ist es, B\u00fcrgern, Unternehmen und \u00f6ffentlichen Verwaltungen Beratungs- und Dienstleistungen im Versorgungsgebiet der Gesellschafter anzubieten, mit dem Ziel, im Interesse des Gemeinwohls zur Energieeinsparung und zur rationellen sowie umweltschonenden Energie- und Wasserverwendung beizutragen.<\/p>\n
Darstellung der Arbeitsschritte und der angewandten MethodenIn den Stadtwerken der beteiligten St\u00e4dte wurden r\u00e4umliche M\u00f6glichkeiten geschaffen, um Beratungen durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Dazu findet ein Austausch von Exponaten und Schautafeln entsprechend der Thematik der Aktionen und Anl\u00e4sse statt. <\/p>\n
Um eine kundenorientierte, sparten\u00fcbergreifende, fachlich umfassende und fundierte sowie hersteller- und produktneutrale Beratung durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen, wurden 3 Mitarbeiter der Fachrichtungen Strom- und Heiztechnik, Bauwesen und Umweltschutz eingestellt. Nach einem speziellen Termin- und Themenplan f\u00fcr Beratungen sowie Aktionen und Ausstellungen wechselten die 3 Mitarbeiter je nach Erfordernis ihren Standort.<\/p>\n
Besondere Aufmerksamkeit wurde dem Umweltschutz in der Energieanwendung beigemessen.
\nDer Kontakt zu den Schulen wurde mit st\u00e4ndig erweitertem Angebot aufgebaut.<\/p>\n
Ergebnisse und Diskussion<\/p>\n
Eine neue Beratungsstruktur als Kooperation zwischen mehreren Stadtwerke als Musterl\u00f6sung war unser Ziel, da das einzelne Stadtwerk unserer Gr\u00f6\u00dfenordnung sich keine fachspezifisch umfassende Beratung mit 3 Fachberatern leisten kann.<\/p>\n
Durch die B\u00fcndelung der Aufgaben in der Energieberatung dieser 5 Stadtwerke gelang es, Aktionen und Ausstellungen viel effizienter durchzuf\u00fchren. Umfangreiche Planungen, die Organisation der \u00d6ffentlichkeitsarbeit, Ausgestaltung und Zielsetzung konnten leicht abgewandelt und auf konkrete Bedingungen zugeschnitten in mehrfacher Form durchgef\u00fchrt werden. Durch diese Konzentration wurde eine Informationswirkung weit \u00fcber die Stadtwerksgrenzen hinaus erzielt. <\/p>\n
Auch f\u00fcr die direkten Kunden der einzelnen Stadtwerke erh\u00f6hte sich die Attraktivit\u00e4t ihres Energieversorgers. So konnten nicht nur Abrechnungsfragen oder Um- und Anmeldungen gekl\u00e4rt werden, sondern auch Dinge in Erfahrung gebracht werden, die bei Anschaffung von neuer Heizung oder neuen Haushaltger\u00e4ten oder bei Um- und Ausbauten wichtig und zu beachten sind.<\/p>\n
Die Anschaffung besonders energiesparender Ger\u00e4te oder auch der Einsatz der Brennwerttechnik wurden zus\u00e4tzlich belohnt, durch die Auflage verschiedener F\u00f6rderprogramme in den einzelnen Stadtwerken.<\/p>\n
Das j\u00e4hrlich erweiterte Angebot an Schulen fand eine immer gr\u00f6\u00dfere Resonanz. So wurden Aktionen der schulischen Umwelterziehung in allen Altersstufen zu relevanten Themen bzw. zu besonderen Anl\u00e4ssen (Tag des Wassers, Tag der Umwelt) sowie Projekttage durchgef\u00fchrt.<\/p>\n
Hilfreiche Unterst\u00fctzung bei der Durchsetzung unserer Ziele leistete die Arbeitsgemeinschaft kommunaler Versorgungsunternehmen zur F\u00f6rderung rationeller, sparsamer und umweltschonender Energieverwendung und rationeller Wasserverwendung im VKU (ASEW) erhalten.<\/p>\n
\u00d6ffentlichkeitsarbeit und Pr\u00e4sentation<\/p>\n
Die zielgerichtete \u00d6ffentlichkeitsarbeit ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesamtanliegens der Beratung. Eine kontinuierliche Information zum gesamten Beratungsspektrum erfolgte in der \u00f6ffentlichen Presse, im regionalen TV-Kanal sowie bei \u00fcberregionalen Veranstaltungen. Die Ansprache der vielf\u00e4ltigen Gruppen und der dazu relevanten Umweltproblematik erfolgte durch gezielte Aktionen.<\/p>\n
Fazit<\/p>\n
Die Energieberatung befindet sich auf Grund der ge\u00e4nderten Bedingungen allgemein in der Ver\u00e4nderung. Wir beabsichtigen, uns in der n\u00e4chsten Zeit aktiver mit den Kunden zu befassen, um den Dienstleistungscharakter der Stadtwerke zu erh\u00f6hen. Damit bisherige aber auch neue Leistungen effektiver angeboten werden k\u00f6nnen, wird zur Zeit an neuen Strukturen gearbeitet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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